Collectief Vraagafhankelijk Vervoer
Heeft u een beperking, een chronisch psychisch probleem of een psychosociaal probleem? En bent u daardoor niet of onvoldoende in staat zich lokaal te verplaatsen per vervoermiddel? Dan heeft u mogelijk recht op een vervoersvoorziening.
Enkele voorbeelden van vervoersvoorzieningen zijn het Collectief Vraagafhankelijk Vervoer (CVV), in deze regio is dat de Groene Hart Hopper, autokostenvergoeding (inkomensafhankelijk), taxikostenvergoeding, scootmobielen, aangepaste fietsen, etc.
Wat is de Groene Hart Hopper?
Vanaf 1 juli 2003 rijdt in Waddinxveen en omliggende gemeenten het CVV onder de naam Groene Hart Hopper (www.groeneharthopper.nl).
Het collectief vraagafhankelijk vervoer (CVV) biedt vervoer voor personen met beperkingen en ouderen die het openbaar vervoer niet kunnen gebruiken. Het is per regio geregeld en werkt met een belsysteem. Wilt u ergens naar toe dan belt u op. Op de afgesproken tijd komt een busje of een taxi bij u aan de deur en brengt u naar het opgegeven adres.
Wat zijn de belangrijkste kenmerken van de Groene Hart Hopper?
• Vervoer op afroep
• Vervoer voor (bijna) iedereen
• Vervoer van deur tot deur
• Vervoer van deur tot sterhalte
• Vervoer per (rolstoel)taxi of taxibus (max. 8 personen)
• Vervoer op lokale- en regionale schaal.
Voor wie is de Groene Hart Hopper bedoeld?
In principe voor iedereen:
• OV-reizigers
• 65+ reizigers
• Studenten
• OV-abonnenmenthouders
• Kinderen van 4 tot 12 jaar
• CVV-pashouders (mensen met een Wmo-indicatie met of zonder begeleider en hulp- of geleide honden)
Vervoersmogelijkheden
Binnen het vervoersgebied van de betrokken gemeenten worden reizigers van deur tot deur of sterhalte en vice versa vervoerd zonder overstap en zonder vastgelegde dienstregeling.
Bij deur tot deur vervoer geldt een maximale reisafstand van vijf zones (ca. 22 km, een zone is gemiddeld 4,5 km lang) per enkele reis binnen het vervoersgebied. De grens van het vervoersgebied wordt dus bepaald door vijf zones vanaf het huisadres.
Voor het vervoer wordt zowel van gewone taxi’s als van rolstoeltaxi’s gebruik gemaakt.
Hoe werkt de Groene Hart Hopper?
Zoals bij een taxi, dient de Hopper telefonisch besteld te worden, tenminste 1 uur voor vertrek, via een centraal gratis telefoonnummer van de vervoerder (tel. 0800 022 09 00). Beschikt u over een computer, dan kunt u ook via de website uw rit(ten) bestellen. Klik op de link om direct naar de bestelpagina te gaan: http://www.groeneharthopper.nl/?page=bestel
Het CVV maakt sinds eind 2010 gebruik van de zg. ’warme terugbelservice’. Als u bij het bestellen van een rit uw telefoonnummer doorgeeft, dan wordt u door de chauffeur gebeld dat hij/zij bijna aan komt rijden. Dit geeft u de gelegenheid om bijv. vanuit uw eigen woning naar de hal van het appartements- of flatgebouw te gaan. Het voorkomt dat u maximaal een half uur in een (koude) hal op de taxi moet staan wachten.
De taxi moet maximaal 3 minuten op u wachten.
Wat kost de Hopper?
Voor niet-gehandicapten kost het CVV € 4,- per zone. U heeft dan geen pasje nodig.
Als u om medische redenen geen gebruik kunt maken van het Openbaar Vervoer (OV), kunt u een Wmo-indicatie aanvragen voor het CVV. Het aanvraagformulier voor de CVV-pas kunt u aanvragen bij het zorgloket van de gemeente: tel. 624500 maandag tm vrijdag tussen 9.00 en 12.30 uur.
CVV-pashouders betalen €0,51 per zone (plus een opstaptarief van € 0,51). Kijk voor meer informatie over de prijzen van het CVV in de tarieventabel CVV.
Rijtijden
De Hopper rijdt van maandag t/m vrijdag van 06.00 tot 01.00 uur en op zaterdag en zondag: 07.00 tot 01.00 uur. In ieder geval met aansluiting op de eerste en de laatste OV-bus of trein.
Ophaalspeling
De vervoerder mag maximaal 15 minuten voor of na het afgesproken ophaaltijdstip arriveren. Dit is de zogenaamde ophaalspeling. Houdt u hiermee rekening bij het afspreken van uw ophaaltijd bij belangrijke afspraken zoals controle bij uw huisarts of specialist in het ziekenhuis.
Combineren meerdere reizigers
De vervoerder mag ook ritten combineren van meerdere reizigers, maar daarvoor geldt een maximale omrijtijd van 15 minuten.
Prioriteitsritten
Met de vervoerder worden zogenaamde prioriteitsritten voor CVV-pashouders afgesproken voor vervoer naar begrafenissen/crematies, huwelijken, jubilea en examens. Indien deze ritten tenminste 24 uur voor vertrek zijn aangemeld, wordt gegarandeerd dat de CVV-pashouder op tijd op de bestemming arriveert.
Hulp chauffeur
Reizigers worden, indien gewenst, geholpen met in- en uitstappen en worden begeleid van en naar de voordeur. Ingeval er sprake is van een flatgebouw, bejaardenflat, verpleeghuis, portiekwoning, etc. geldt dat “de deur” de eerste deur beneden is van het gebouw waarin een woning zich bevindt.
Vooraf wordt de CVV-pashouder geïndiceerd om ondermeer te bepalen of men een taxi of een rolstoeltaxi nodig heeft